Mantener la satisfacción de nuestros grupos de interés, comercializando productos farmacéuticos y de consumo a nivel nacional, siendo socialmente responsables.
Obtener un sólido reconocimiento a nivel nacional en la comercialización de nuestros productos y servicios.
Nuestra fuerza de ventas especializada en la rama farmacéutica está conformada con vendedores que cubren un total de 1000 puntos de ventas en todo el país.
El departamento de Telemercadeo está a la disposición de nuestras casas representadas, para realizar en conjunto la implementación de estrategias de mercadeo, la colocación de nuevos productos y la oportunidad de respuesta, con base en una buena atención al cliente.
Contamos con una red de distribución que permite el suministro rápido y eficiente en todo el territorio nacional.
Tenemos un departamento especializado en realizar ventas al ISSS y al MISPAS, adicionalmente se atienden clínicas asistenciales y ventas de libre gestión al gobierno.
También contamos con un soporte de abogados y técnicos para atender apelaciones, calificación de productos y todo lo relacionado al mercado hospitalario nacional.
Es el conjunto de métodos, observaciones y disciplinas que permiten durante la etapa de comercialización o uso extendido de un medicamento, detectar eventos adversos, efectos farmacológicos o terapéuticos beneficiosos, no previstos en las etapas previas de control y evaluación del medicamento. Cualquier medicamento tiene el potencial de desencadenar eventos adversos, aún aquellos en los que interviene un largo proceso de desarrollo, investigación y manufactura bajo rigurosas condiciones de calidad. La farmacovigilancia es una responsabilidad que comparten los médicos, la industria farmacéutica, las autoridades sanitarias y los pacientes. Las actividades realizadas por la Farmacovigilancia, favorecen el uso racional y seguro de los medicamentos en beneficio de nuestra salud.
El Programa de Farmacovigilancia alcanza a:
Ejemplos de Reacciones Adversas que deben reportarse: alergia a un componente o al producto, uso de un producto durante el embarazo o la lactancia, anormalidades en los resultados de laboratorio (elevación de parámetros clínicos de laboratorio), anafilaxias, discrasias sanguíneas, alteraciones endócrinas, hemorragias, ictericia, reacciones cutáneas graves, etc.
Por ello, aunque la probabilidad de presentar eventos adversos con el uso de nuestros medicamentos es baja, le invitamos a ponerse en contacto si se presenta algún evento adverso
Cualquier cambio desfavorable y no intencional en la estructura (signos), función (síntomas), o química (datos de laboratorio) en el organismo, temporalmente asociado con el uso de un medicamento en seres humanos, se le considere o no relacionado con el producto.
Un Evento Adverso es SERIO cuando causa la muerte, significa un riesgo inmediato de muerte, provoque una incapacidad transitoria o permanente, cause o prolongue una hospitalización, sea una sobredosis (accidental o intencional), sea un cáncer, sea una anomalía congénita o defecto de nacimiento.
Un Evento Adverso es NO SERIO cuando no reúne las características anteriores pero ocurren durante el transcurso del tratamiento con un medicamento, se considere o no relacionado al producto.
Un Evento Adverso puede ser reportado por medio de nuestros Representantes de Ventas, visitador médico del laboratorio fabricante o llamándonos a los teléfonos:
ingrese al siguiente link para registrar su reclamo: